Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite il sito web shop.mrscharlie.it (di seguito "Sito"). Il venditore è Mrs. Charlie, con sede legale in Via Giovanni Chiassi, 57, 46100 Mantova (MN), e-mail info@mrscharlie.it (di seguito "Venditore").

1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano ogni Ordine di acquisto effettuato tramite internet, in conformità alla normativa sui contratti conclusi a distanza. Con l'invio di un Ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali di Vendita. In particolare, il Cliente dichiara:

1. di essere un consumatore secondo quanto previsto dall’art. 3 Dlgs 206/05;
2. di essere maggiorenne;
3. che i dati forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri;
4. di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita e di pagamento indicate.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di Vendita pubblicandone una nuova versione sul Sito. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

2. Procedura d'Ordine e conclusione del contratto
Il Cliente può selezionare i Prodotti disponibili sul Sito aggiungendoli al carrello virtuale tramite il pulsante "aggiungi al carrello". I Prodotti selezionati saranno visibili cliccando sul link "Carrello" nella barra superiore del Sito.

Procedendo con il "Checkout", il Cliente potrà rivedere i Prodotti selezionati, i prezzi finali, i dati di contatto e tutte le informazioni rilevanti, inserendo anche i dati personali e di pagamento necessari. L'Ordine è considerato completato solo dopo la conferma via e-mail inviata dal Venditore, che conterrà il riepilogo dei Prodotti, i prezzi, la data di consegna e le condizioni applicabili. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un Ordine in caso di precedenti insoluti o fatture non pagate. In caso di mancata accettazione, il Cliente verrà avvisato entro 30 giorni.

3. Prodotti, assortimento e disponibilità
I Prodotti disponibili per l'acquisto sono quelli visualizzati sul Sito al momento dell'Ordine. Il Venditore può modificare l'assortimento dei Prodotti in qualsiasi momento, eliminando o aggiungendo articoli a propria discrezione.

Il Venditore non è responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti. In caso di indisponibilità, il Cliente verrà informato entro 30 giorni e potrà accettare una consegna parziale o richiedere un rimborso per gli articoli non disponibili. Il rimborso avverrà entro i termini di legge.

4. Prezzi e oneri a carico dell'acquirente
I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul Sito al momento dell'Ordine e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono escluse e variano in base alla destinazione, al peso e alla dimensione del pacco, e all'entità dell'Ordine. Le promozioni sulle spese di consegna saranno indicate di volta in volta sul Sito.

Eventuali dazi doganali, tasse o oneri di confine saranno a carico del Cliente. Se tali costi non possono essere calcolati al momento dell'acquisto, il pagamento rimarrà a carico del Cliente. Il Venditore non è responsabile per la mancata consegna dovuta al mancato pagamento di tali oneri.

5. Pagamenti
Il pagamento dell'Ordine avviene tramite Carta di Credito, utilizzando esclusivamente le carte indicate sul Sito. I dati della carta di credito sono criptati per garantire la sicurezza delle transazioni. Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere informazioni aggiuntive o documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata.

Le fatture sono emesse esclusivamente in formato elettronico, previa richiesta del Cliente al momento dell'Ordine. In caso di mancata accettazione dell'Ordine, il rimborso sarà effettuato senza indugio.

6. Consegna e spedizione
Le consegne sono effettuate esclusivamente nelle aree servite dal trasportatore del Venditore. Il Venditore non sarà responsabile per la mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore (es. scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità) e informerà tempestivamente il Cliente.

Se la causa di forza maggiore persiste per oltre 30 giorni, entrambe le parti possono recedere dal contratto, con il diritto di ottenere il rimborso di quanto eventualmente pagato. Salvo diversa indicazione, i tempi di consegna standard sono di 5 giorni lavorativi all'interno dell'UE e 12 giorni lavorativi per consegne internazionali.

7. Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto, comunicando tale volontà al Venditore tramite email o modulo di recesso. Il Prodotto deve essere restituito a proprie spese entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, in condizioni originali e complete di ogni parte. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto restituito.

8. Garanzia legale
Il Venditore garantisce la conformità dei Prodotti venduti e l'assenza di difetti di fabbricazione per un periodo di 2 mesi dalla consegna. La garanzia copre solo i difetti di conformità presenti al momento della consegna. Il Cliente deve denunciare eventuali difetti entro 15 giorni dalla loro scoperta.

9. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei Prodotti o da errori del Cliente durante la procedura d’Ordine. Inoltre, non è responsabile per ritardi o mancata consegna causati da forza maggiore.

10. Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito e ai Prodotti venduti sono di proprietà del Venditore o di terzi autorizzati. Il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà sui Prodotti acquistati o sul Sito, fatta eccezione per l'uso previsto dal contratto.

11. Privacy
Il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento (UE) 2016/679. Procedendo all'acquisto, il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali per la gestione dell'Ordine e, ove richiesto, per comunicazioni commerciali. L'informativa sulla privacy è disponibile sul Sito.

12. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. In caso di controversie, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente se in Italia; altrimenti, il foro competente sarà quello di Mantova (MN).